Kui tellimus vastab üldistele garantiitingimustele ja sellel esineb defekt või toode puruneb, on kliendil õigus pöörduda laborisse vea kõrvaldamiseks, labori kulul ehk labor teostab garantiitööd.

Üldised garantiitingimused

• Garantii kehtib juhul kui tellija poolt ette antud algmaterjal vastab nõuetele tellimuse kvaliteetseks täitmiseks.
• Juhul, kui algmaterjal (jäljend, hambumuse registratsioon jmt) ei vasta nõuetele ja labor on puudustest tellijat teavitanud, ei saa me tootele anda garantiid.
• Garantiitööde teostamiseks on vaja esitada restauratsiooniga väljastatud proteesipass.
• Garantii kehtivuse eelduseks on regulaarselt teostatud proteesi kontroll, tööd teostanud kliinikus, mitte harvemini kui kord aastas.
• Garantii kehtib toodetele töö üleandmisehetkest alates kuni garantiiaja lõpuni, kui saatelehele või garantiipassi ei ole märgitud teisiti.
• Garantii ei laiene toote kadumisel ega hooletu kasutamisega põhjustatud defektide korral.
• Garantii ei laiene püsirestauratsiooni tsementeerimisele.
• Garantii ei laiene olukorrale, kus töö defekti või purunemise on põhjustanud trauma või muu drastiline muutus patsiendi suuöönes või lõualuudes.

Kehtivad garantiiajad

• Suust mitte eemaldatavad restauratsioonid  2 aastat
• Suust eemaldatavad proteesid:
  • metallist osad 2 aastat
  • plastikdetailid 6 kuud.